Компания «Скидка Есть!» открыла онлайн-сервис по продаже скидочных купонов. Таким образом, она вышла на новый для интернет-маркетинга сегмент. Ежедневно на сайте www.skidkaest.ru продаются скидочные купоны на посещение предприятий индустрии красоты, здоровья, досуга и питания.
Не так давно системы GDS и ADS были основным звеном, связывающим клиента и гостиницу. В России лидером по «подключенности» к этим системам был Санкт-Петербург. Однако ситуация на рынке постоянно меняется, и сегодня все большую популярность получают системы интернет-бронирования. Сегодня сайт отеля – едва ли не первое место, куда направляется турист, чтобы забронировать номер. Именно этот аспект электронной дистрибуции петербургских отелей решили исследовать специалисты компании «Нота Бена».
Международная компания Yemeksepeti.com, владелец сайтов по заказу и доставке еды через Интернет в Турции, ОАЭ и на Кипре, запустила свой сервис www.izrestorana.ru в России. Пока его услугами могут воспользоваться жители Москвы и Санкт-Петербурга. Новый сервис позволяет выбрать ресторан из большой базы с удобным классификатором, точно узнать, какие службы доставки работают в конкретный момент в нужном районе города, сколько будет выполняться заказ. Онлайн-сервис доступен и на английском языке – специалисты доткома уверены, что немалая часть их клиентов – иностранцы, работающие в России.
Все больше компаний понимают, что присутствовать в Facebook надо. Около 1,1 млн. его пользователей указали в своих анкетах, что живут в России. Зачастую это известные успешные личности, многие – из мира СМИ и искусства. Завтра они приведут с собой сотни и тысячи новых пользователей, что гарантирует развитие аудитории на ближайшие годы.
То, что сайт для ресторана – вещь нужная и полезная, не подлежит сомнению. Но как лучше поступить, если заведений в собственности у компании несколько? Ресторанная группа имеет два варианта действий – либо создать общий ресурс, где каждому ресторану будет уделена собственная страница, либо спроектировать отдельные сайты для каждого заведения.
Жалобы в интернете – серьезная угроза репутации гостиницы. Плохие отзывы в «Фейсбуке» или «Одноклассниках» приводят к потере клиентов, причем их самой молодой и активной части. За рубежом отельеры ищут недовольных гостей и направляют им персональные извинения, а иногда обиженный гость может рассчитывать на материальную компенсацию.
Система онлайн-бронирования номеров, интегрированная в сайт гостиницы, – чрезвычайно удобный и простой в использовании инструмент, который позволяет потенциальному гостю за считанные минуты обеспечить себе проживание в отеле. Однако за внешней простотой кроются сложные и дорогие технологии, внедрение которых по плечу не всем отельерам.
Дизайн, удобство, красота – важные, но не единственные требования к сайту ресторана или гостиницы. Нельзя забывать о первоначальной цели, ради которой он создавался. Как правило, эта цель – увеличение объема продаж. Именно поэтому заказчику сайта нужно убедиться в том, что в разработке примут участие грамотные маркетологи, а не только дизайнеры.
Основной путь продвижения сайта в Интернете – поисковая оптимизация. Под этим словосочетанием понимают приспособление сайта к алгоритмам поисковых машин для того, чтобы в результатах выдачи сайт оказался как можно ближе к первой странице, там, где его заметят потенциальные клиенты. Первое, что можно и нужно изменить в ресурсе, – его тексты.
У пятизвездочной гостиницы Lotte Hotel Moscow, которая откроется в столице весной 2010 года, уже появился свой интернет-ресурс. Его могут посещать люди, говорящие на русском, английском и корейском языках (бренд принадлежит южнокорейской сети Lotte Hotels & Resorts).Основные принципы, которые стремились воплотить в жизнь разработчики сайта, – информативность и простота. Несмотря на обилие информации, в разделах легко ориентироваться.
